테니스장 예약은 어떻게 하나요?
BACELINE 앱을 다운로드하고 원하는 테니스장을 선택한 후, 예약 가능한 시간대를 확인하여 예약할 수 있습니다. 결제는 앱 내에서 안전하게 진행되며, 예약 확인 알림을 받게 됩니다.
피클볼 코트도 예약할 수 있나요?
네, BACELINE에서는 테니스장뿐만 아니라 피클볼 코트 정보도 제공하며 예약이 가능합니다. 코트 목록에서 '피클볼' 필터를 선택하면 피클볼 코트만 확인할 수 있습니다.
예약 취소 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
예약 취소 정책은 각 테니스장마다 다를 수 있습니다. 일반적으로 예약 시간 24시간 전까지는 전액 환불이 가능하며, 그 이후에는 부분 환불 또는 환불이 불가할 수 있습니다. 예약 시 해당 시설의 취소 정책을 확인해주세요.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 안전한 결제를 위해 검증된 결제 대행사(PG)를 통해 결제가 진행됩니다.
예약 확인은 어떻게 하나요?
예약이 완료되면 앱 내 알림과 등록하신 연락처로 예약 확인 메시지가 전송됩니다. 앱의 '내 예약' 메뉴에서도 예약 내역을 확인할 수 있습니다.
대회 참가자 할인은 어떻게 받나요?
BACELINE에서 주관하는 대회에 참가하신 분들께는 자동으로 할인 쿠폰이 발급됩니다. 할인 쿠폰은 앱의 '내 쿠폰' 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 코트 예약 시 자동으로 적용됩니다.
실내 코트와 실외 코트를 구분해서 검색할 수 있나요?
네, 코트 검색 시 필터 옵션에서 실내/실외 구분, 표면 종류(하드, 클레이, 잔디 등), 조명 시설 유무 등 다양한 조건으로 검색할 수 있습니다.
코트 사진과 실제가 다르면 어떻게 하나요?
코트 정보가 실제와 다른 경우 앱 내 고객센터나 해당 코트 페이지의 신고 기능을 통해 알려주세요. 확인 후 정보를 수정하고, 필요한 경우 예약 취소 및 전액 환불 처리해드립니다.
단체 예약도 가능한가요?
네, 여러 코트를 동시에 예약하거나 장기간 예약이 필요한 경우 앱 내 문의하기를 통해 연락주시면 단체 예약을 도와드립니다. 단체 예약 시 특별 할인 혜택도 제공될 수 있습니다.
예약 시간을 변경할 수 있나요?
예약 시간 변경은 해당 시설의 정책에 따라 다릅니다. 일반적으로 예약 시간 24시간 전까지는 변경이 가능하며, 앱의 '내 예약' 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
코트 이용 시 필요한 준비물은 무엇인가요?
기본적으로 라켓과 운동복, 운동화를 준비하시면 됩니다. 일부 시설에서는 라켓 대여 서비스를 제공하기도 합니다. 각 코트의 상세 정보에서 대여 가능 용품과 부대시설을 확인할 수 있습니다.
새벽이나 야간 시간대도 예약할 수 있나요?
시설마다 운영 시간이 다릅니다. 일부 시설은 24시간 운영하거나 야간 조명 시설을 갖추고 있어 늦은 시간까지 이용 가능합니다. 코트 상세 정보에서 운영 시간을 확인해주세요.
비오는 날 실외 코트 예약은 어떻게 되나요?
기상 악화로 인한 예약 취소는 각 시설의 정책을 따릅니다. 대부분의 시설에서는 우천 시 전액 환불 또는 날짜 변경을 지원합니다. 예약 시 해당 시설의 우천 정책을 확인해주세요.
주차는 가능한가요?
각 시설의 주차 가능 여부와 주차 요금은 코트 상세 정보에서 확인할 수 있습니다. 일부 시설은 무료 주차를 제공하며, 일부는 유료 또는 근처 공영주차장을 이용해야 할 수 있습니다.
예약 후 시설 측에서 연락이 오나요?
특별한 공지사항이 있는 경우에만 시설 측에서 직접 연락을 드립니다. 일반적으로는 예약 확인 메시지만 받으시고, 예약 시간에 맞춰 시설을 방문하시면 됩니다.
